১
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
xd66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তথ্যের ধরন ব্যবহারকারীর কার্যক্রম, নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সহায়তার প্রয়োজনের ওপর নির্ভর করে।
- পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, ছবি এবং যাচাইকরণ সেলফি।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা ও যোগাযোগের পছন্দ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারী পরিচিতি, এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা।
- লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার, ব্যালেন্স পরিবর্তন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের প্রাসঙ্গিক রেফারেন্স।
- খেলার তথ্য: বেটিং ইতিহাস, নির্বাচিত গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল, সেশন সময় এবং দায়িত্বশীল খেলার সীমা।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস, অপারেটিং ব্যবস্থা, প্রবেশের সময় এবং নিরাপত্তাসংক্রান্ত লগ।
- সহায়তার তথ্য: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য অনুমোদিত মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পাঠানো বার্তা এবং সমস্যার সমাধানসংক্রান্ত নথি।
সীমিত সংগ্রহ:
xd66 ব্যবহারকারীকে অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে উৎসাহিত করে না। সহায়তার সময় পাসওয়ার্ড, পিন বা একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ কোড কখনো প্রদান করবেন না।
২
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
ব্যবহারকারী সরাসরি অ্যাকাউন্টে তথ্য লিখলে, KYC নথি জমা দিলে, পেমেন্ট সম্পন্ন করলে বা সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে xd66 তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহারকারীর ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হতে পারে।
পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য xd66-কে দিতে পারে। উদাহরণ হিসেবে লেনদেনের অবস্থা, রেফারেন্স নম্বর, সময় ও পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। xd66 সাধারণত ব্যবহারকারীর মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন পিন সংগ্রহ করে না।
কোনো ব্যবহারকারী অন্য ব্যক্তির তথ্য দিলে তাকে নিশ্চিত করতে হবে যে সেই তথ্য দেওয়ার বৈধ অনুমতি তার রয়েছে। অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৩
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
xd66 নিচের বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, নিরাপদ রাখা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা;
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনসংক্রান্ত বিরোধ পর্যালোচনা করা;
- বোনাসের যোগ্যতা যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করা;
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, অভিযোগ ও ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া;
- প্রতারণা, অর্থপাচার, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত করা;
- খেলার ইতিহাস দেখানো এবং স্ব-সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ কার্যকর করা;
- xd66-এর কার্যকারিতা, মোবাইল অভিজ্ঞতা, নিরাপত্তা এবং বাংলা বিষয়বস্তু উন্নত করা;
- প্রযোজ্য নীতি, আইনি দাবি, হিসাবরক্ষণ এবং নিরাপত্তাসংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করা।
xd66 ব্যক্তিগত তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করে না যাতে ব্যবহারকারীর মৌলিক গোপনীয়তা অযৌক্তিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা প্রয়োজন হলে সেই উদ্দেশ্য এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না তা মূল্যায়ন করা হবে।
৪
পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর পরিচয় ও অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে xd66 জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানাসংক্রান্ত তথ্য চাইতে পারে। এই যাচাই জালিয়াতি, অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট এবং অননুমোদিত উত্তোলনের ঝুঁকি কমাতে সহায়তা করে।
KYC তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মী বা যাচাইকরণে যুক্ত সীমিত পরিষেবা প্রদানকারী দেখতে পারে। যাচাইয়ের নথি নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য দায়িত্বের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে। নথি অস্পষ্ট বা তথ্যের মধ্যে অমিল থাকলে xd66 অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারে।
নিরাপত্তা সতর্কতা:
পরিচয় যাচাইয়ের নথি কেবল xd66-এর নির্ধারিত নিরাপদ প্রক্রিয়ায় দিন। কোনো অপরিচিত ব্যক্তি, অননুমোদিত বার্তা বা ব্যক্তিগত যোগাযোগে নথি পাঠাবেন না।
৫
কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য
xd66 ব্যবহারকারীর সেশন সচল রাখা, ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত এবং পাতার কার্যকারিতা বোঝার জন্য কুকি বা অনুরূপ স্থানীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকি সাধারণত ছোট তথ্যফাইল, যা ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্যবহারকারী নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি মুছে দিলে সংরক্ষিত পছন্দ পুনরায় নির্ধারণ করতে হতে পারে।
প্রযুক্তিগত লগে ডিভাইস, ব্রাউজার, প্রবেশের সময়, আইপি ঠিকানা এবং ত্রুটির তথ্য থাকতে পারে। এসব তথ্য ব্যবহারকারীকে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়; বরং নিরাপত্তা, ত্রুটি নির্ণয় ও পরিষেবার স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
৬
তথ্য ভাগ ও প্রকাশ
xd66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী, প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা অথবা পেশাগত পরামর্শকের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যেসব সেবাদাতা xd66-এর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তাদের কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে এবং যথাযথ গোপনীয়তা বজায় রাখতে বলা হয়। কোনো বিরোধ, নিরাপত্তা ঘটনা, আইনি দাবি বা বৈধ কর্তৃপক্ষের বাধ্যতামূলক অনুরোধ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক কাঠামোর বৈধ পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখার প্রত্যাশা থাকবে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ না করাই xd66-এর নীতি।
৭
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
xd66 তথ্যের প্রকৃতি, সংগ্রহের উদ্দেশ্য, নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য সময় বিবেচনা করে সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক রেকর্ড, KYC ফলাফল বা নিরাপত্তা লগ যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষায় xd66 এসএসএল এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, লগ পর্যালোচনা এবং প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। তবু কোনো অনলাইন ব্যবস্থাকে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলা যায় না। ব্যবহারকারীকে অনন্য ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং নিজের ডিভাইস সুরক্ষিত রাখতে হবে।
নিরাপত্তা ঘটনার কারণে ব্যবহারকারীর অধিকার বা আর্থিক স্বার্থে উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি দেখা দিলে xd66 বিষয়টি তদন্ত করবে, ক্ষতি সীমিত করার ব্যবস্থা নেবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে করণীয় জানাবে।
৮
স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা মূল্যায়ন
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক লেনদেন বা বোনাস অপব্যবহারের ঝুঁকি শনাক্ত করতে xd66 নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত সংকেত স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল্যায়ন করতে পারে। এতে ডিভাইস, প্রবেশের ধরন, লেনদেনের গতি এবং অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম বিবেচিত হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় সংকেত সন্দেহজনক হলে লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে পর্যালোচনাধীন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের আগে মানবিক পর্যালোচনা করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় ব্যাখ্যা বা দলিল দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
৯
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য
xd66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। xd66 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে না। বয়স নিয়ে সন্দেহ হলে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে এবং যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকবে।
কোনো অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তি যদি মনে করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ xd66-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে [email protected] ঠিকানায় বিষয়টি জানাতে পারেন। যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
xd66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
১০
নীতির পরিবর্তন
প্রযুক্তি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, পরিষেবার ধরন বা প্রযোজ্য দায়িত্ব পরিবর্তিত হলে xd66 এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। হালনাগাদ সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার সময় উল্লেখ থাকবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে যথাসম্ভব স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর xd66 ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে ব্যবহারকারীকে হালনাগাদ নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।